Allgemeine Geschäftsbedingungen von Carmen Sofke
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​1. Allgemeines/Geltungsbereich
Carmen Sofke führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten)
als angenommen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Weitere Vereinbarungen sind für Carmen Sofke nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt
werden.
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Die von Carmen Sofke abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas
anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen,
nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten
auch für künftige Vertragsbeziehungen, somit auch dann, wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht
ausdrücklich hingewiesen wird. Carmen Sofke ist berechtigt, eine Beratung ohne Angabe von Gründen
abzulehnen.
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2. Honorare
Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen wird das in der Coaching-
bzw. Beratungsvereinbarung festgelegte Honorar berechnet, welches in der Regel als
Stundensatzhonorar ausgestaltet wird. Nebenkosten, wie Reise- und Übernachtungskosten usw., werden
dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.
Die Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Carmen Sofke und dem Klienten nach
beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Der/die Auftraggeber/Auftraggeberin gilt als Schuldner des
Coaching- bzw. Beratungs-Honorars. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach
Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig.
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3. Absage eines Termins
Sämtliche per Telefon, online, E-Mail oder auf sonstige Art und Weise vereinbarten Termine sind
grundsätzlich verbindlich und einzuhalten. Dies gilt auch für das Vorgespräch.
Zeit und Ort des Coachings werden von Carmen Sofke und dem Klienten einvernehmlich vereinbart.
Carmen Sofke erbringt ihre Leistungen, sofern zwischen ihr und dem Klienten nichts anderes vereinbart
wurde, in ihren Räumlichkeiten. Der Klient verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 48 Stunden
vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen
oder Absage bis 8 Stunden vor dem Termin wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig. Mit der
Vereinbarung eines Termins (außer Erstgespräch) akzeptiert der Klient diese Regelung.
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Carmen Sofke ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben,
hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall, unaufschiebbaren
Verpflichtungen oder ähnlichem entstanden sind. Daraus resultiert weder ein Anspruch auf Ersatz von
Aufwendungen, welcher Art auch immer (Reisekosten, Hotelkosten etc…), noch ein Anspruch auf
Verdienstentgang oder sonstige Schäden und Kosten. In einem solchen Fall wird Carmen Sofke den
Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der
hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch
auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
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5. Copyright
Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der
vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten
bestimmt. Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehören allein Carmen Sofke. Dem
Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Carmen Sofke ganz oder
auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch
auszugsweise, ist untersagt.
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6. Versicherungsschutz
Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der
Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine
Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und
physische Belastbarkeit voraus.
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7. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch
Carmen Sofke sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Carmen Sofke handelt es sich um
eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird
ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des
Klienten.
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8. Vertraulichkeit/Geheimhaltung
Carmen Sofke verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen,
geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages
Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Darüber hinaus verpflichtet sich Carmen Sofke, die zum Zwecke der Coaching- /Beratungstätigkeit
überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
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9. Mitwirkungspflicht des/ Auftraggebers/der Auftraggeberin
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche.
Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Carmen Sofke möchte in diesem
Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher
Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können.
Carmen Sofke steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und
Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient
sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Die
Beratungen durch Carmen Sofke ersetzen keine Untersuchung/Behandlung durch einen Arzt. Der
Auftraggeber ist aufgefordert, sich bei Beschwerden mit Krankheitswert in die Behandlung eines Arztes
zu begeben. Sofern die Beratungsleistung direkt am Sitz des Auftraggebers erfolgt, sorgt dieser dafür,
dass die Rahmenbedingungen bei Erfüllung des Beratungsauftrages an seinem Sitz ein möglichst
ungestörtes und dem Beratungsprozess förderliches Arbeiten erlauben.
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10. Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-
Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des
Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.
Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist
bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und
Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit.
Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die
individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität
einhergeht.
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11. Datennutzung/Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen, die unter dem Menüpunkt Datenschutz auf der Website
eingesehen werden können.
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12. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll
durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nah
kommt.
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13. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Passau.
Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht Passau. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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Ruderting, den 01.01.2023